🚚 POLÍTICAS DE ENVÍO Y RETIRO – KIPBIKINIS
En KipBikinis queremos que sepas exactamente cómo funciona tu despacho, cuánto demora la preparación de tu pedido y qué debes considerar al elegir tu forma de envío.
📦 1. Preparación de tu pedido
Una vez confirmada tu compra, nuestro equipo prepara y embala tu pedido para entregarlo a la empresa de transporte.
- Plazo de preparación: entre 1 y 3 días hábiles.
- Este plazo corresponde exclusivamente al tiempo que KipBikinis necesita para preparar y entregar tu pedido al transportista.
- En períodos de alta demanda, como Cyber, Navidad y temporada de verano, podrían presentarse demoras adicionales de 1 a 2 días hábiles. En caso de afectar tu pedido, te informaremos oportunamente.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.
🚛 2. Opciones de envío
A. STARKEN POR PAGAR
- Entregamos tu paquete a Starken dentro de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de tu compra.
- El envío es POR PAGAR: no se cancela en nuestra página web.
- Starken cobrará directamente el valor del transporte al momento de entregar tu paquete en tu domicilio o al retirarlo en agencia, según la modalidad disponible.
¿Cuánto cuesta?
Como referencia, el valor puede variar aproximadamente entre $2.700 y $20.000, dependiendo de la región, localidad y características del envío, especialmente si el destino es rural.
El valor definitivo lo determina Starken.
Importante: en nuestra página web esta modalidad puede aparecer con un valor referencial de $1. Este monto no corresponde al costo real del transporte. El envío se paga directamente a Starken.
B. CHILEXPRESS
- Entregamos tu pedido a Chilexpress dentro de 1 a 3 días hábiles.
- Valor fijo: $6.990.
- Esta tarifa corresponde al envío básico.
- El tiempo de traslado posterior depende de la empresa de transporte y del destino.
C. BLUEXPRESS
- Entregamos tu pedido a Bluexpress dentro de 1 a 3 días hábiles.
- El costo del envío se calcula según tu dirección de destino.
- El valor se paga al realizar la compra y se muestra durante el proceso de pago.
🎁 ¡ENVÍO GRATIS EN COMPRAS DESDE $50.000!
Al alcanzar los $50.000 en tu compra, se habilitará automáticamente la opción de envío gratis en el checkout, siempre que exista cobertura y disponibilidad para tu dirección.
Si tu compra no alcanza ese monto, se mostrarán las tarifas de envío correspondientes.
🏬 3. RETIRO EN TIENDA O BODEGA
¡También puedes retirar tu compra sin costo!
- Tu pedido estará disponible en un plazo máximo de 2 días hábiles desde la confirmación de tu compra.
- Si está listo antes de ese plazo, recibirás un correo electrónico informándote que puedes retirarlo.
- Si no recibes un correo anticipado, puedes acudir una vez cumplidos los 2 días hábiles, llevando tu número de pedido para verificar y gestionar la entrega.
¿Quieres retirar en otra ciudad?
Si deseas retirar en Chillán, Temuco, Los Ángeles o Santiago, escríbenos previamente para verificar la disponibilidad de stock en la tienda correspondiente.
📲 +56 9 7935 3358.
⏰ 4. ¿CUÁNTO DEMORA EN LLEGAR MI COMPRA?
Debes considerar dos etapas:
PRIMERA ETAPA: PREPARACIÓN Y DESPACHO DESDE KIPBIKINIS.
Entre 1 y 3 días hábiles para preparar y entregar tu paquete a la empresa de transporte.
SEGUNDA ETAPA: TRANSPORTE HACIA TU DESTINO.
Una vez recibido el paquete por la empresa transportista, comienza el traslado hacia tu domicilio o agencia de destino.
Este tiempo depende de la localidad, cobertura y operación de cada transportista.
EJEMPLO PRÁCTICO
Si realizas tu compra un lunes 1:
- Martes 2: primer día hábil.
- Miércoles 3: segundo día hábil.
- Jueves 4: tercer día hábil.
Tu pedido podrá ser entregado al transportista entre el martes 2 y el jueves 4, siempre que no existan festivos intermedios.
Desde ese momento comienza el traslado hacia tu destino.
IMPORTANTE: los 1 a 3 días hábiles corresponden exclusivamente a la preparación y despacho desde nuestra bodega. NO corresponden al tiempo total de llegada a tu domicilio.
⚠️ 5. INFORMACIÓN IMPORTANTE
- Los plazos de preparación y transporte se informan por separado.
- Los tiempos de transporte pueden variar según la localidad, cobertura y operación de cada empresa.
- En fechas de alta demanda, como Cyber, Navidad y verano, pueden presentarse demoras adicionales.
- Una vez despachado tu pedido, podrás utilizar el seguimiento proporcionado por la empresa de transporte para revisar su estado.
- Si tu pedido presenta un retraso o inconveniente, puedes comunicarte con KipBikinis para que revisemos lo ocurrido y gestionemos la solución correspondiente.
Nuestro compromiso: cumplir con los plazos y condiciones de entrega informados al momento de tu compra y respetar tus derechos como consumidor.
📲 ¿Tienes dudas sobre tu despacho? Escríbenos al +56 9 7935 3358 en horario laboral.
¡Gracias por comprar en KipBikinis! 💗