Políticas de cambio
En KipBikinis queremos que disfrutes tu compra con total confianza. Por eso, te informamos nuestras políticas de cambio, alineadas con la Ley del Consumidor (Ley N°19.496).
🚫 Productos sin cambio (por higiene)
Por motivos de higiene y salud, no tienen cambio ni devolución:
• Partes de abajo: calzones, shorts, faldas, colales y culottes.
• Enteros y tankinis.
• Conjuntos que incluyan pantaleta (venta exclusiva en tiendas físicas).
👙 Productos con opción de cambio
• Tops (partes de arriba de bikinis): pueden cambiarse dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra, únicamente por talla o gusto.
Condiciones del producto:
• Sin uso
• Sin lavar
• Con etiquetas
• En perfecto estado
No realizamos devoluciones de dinero por talla o gusto, ya que la ley no lo exige.
📍 Procedimiento de cambio
Compras presenciales
El cambio debe realizarse de manera presencial en la misma tienda donde compraste.
Compras online
- Debes enviar un correo a contacto@kipbikinis.cl informando tu intención de cambio dentro de los 10 días corridos desde la compra.
- El producto debe enviarse a nuestra bodega dentro del mismo plazo.
- El costo de envío corre por cuenta del cliente en cambios por talla o gusto (debe enviarse pagado por la agencia que estimes conveniente, una vez coordinado el cambio por correo).
🛡 Garantía legal
En caso de falla de fabricación, el producto cuenta con garantía legal de 6 meses, según Ley N°19.496.
Esta garantía no cubre daños por uso, lavado, manipulación indebida o desgaste normal del producto.
ℹ️ Derecho a retracto
KipBikinis no ofrece derecho a retracto en compras online, según lo permite la Ley N°19.496.