Políticas de cambio
📌 Políticas de Cambio Online – KipBikinis
En KipBikinis queremos que disfrutes tu compra con total confianza. Por eso, te informamos nuestras políticas de cambio, alineadas con la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496).
🚫 Productos sin cambio (por higiene)
Por motivos de higiene y salud, no tienen cambio ni devolución:
• Partes de abajo: calzones, shorts, faldas, colales y culottes.
• Conjuntos tankini de 2 piezas que incluyen pantaleta (venta exclusiva en tiendas físicas).
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👙 Productos con opción de cambio
• Tops (partes de arriba de bikinis): pueden cambiarse dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra, únicamente por talla o gusto.
• El producto debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas y en perfecto estado.
• No realizamos devoluciones de dinero por gusto o talla, ya que la Ley no lo exige (Ley N° 19.496).
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📍 Procedimiento de cambio
• Compras presenciales: El cambio debe realizarse de manera presencial en la misma tienda donde compraste.
• Compras online:
1. Debes enviar un correo a contacto@kipbikinis.cl informando tu intención de cambio antes de los 10 días corridos desde la compra.
2. El producto debe enviarse a nuestra bodega en el mismo plazo.
3. El costo de envío corre por cuenta del cliente en cambios por talla o gusto (debe enviarse pagado por la agencia que estime conveniente a bodega una vez coordinado el cambio por correo).
Mismas condiciones para compras presenciales